パシフィックリーグマーケティング株式会社様

停止しない高品質な配信と
安定した運用を実現

Bizlat on Azureの特長について、EVC代表取締役の國分秀樹は、「Azureの特性をフルに活かしながら配信管理を行っています」と話す。

たとえば、マルチデバイス対応では、Azure Media Servicesと連携することで、１つの動画データを使い他の競合サービスの半分以下のストレージ容量で効率良く各種デバイスへの配信を実現できる。また、Azureのストリーミング暗号化技術により、正規ユーザーのURLが不正利用者に漏れても、解読する鍵がないため視聴できない。さらに、Azure CDNサービスの活用で常にピーク時に合わせたリソースの用意が不要となり、コスト削減にも寄与。

試合時には数万人が一気に視聴し、試合が無い時にはトラフィックが発生しないパーソル パ・リーグTVにとって、この従量課金の仕組みは非常に大きなメリットとなる。Azureとの連携で、これらの特長を余すことなく享受できるBizlat on Azureは、正にPLMが切望するものだった。

刷新されたパーソル パ・リーグTVは
ノントラブルでの配信を実現

最近の機能拡張では、Azureのチャンネルと配信コンテンツの組み合わせを柔軟に変えられる仕組みが実現された。

堀内氏は、「以前は球団と配信先となるAzureチャンネルが固定的に紐付いていました。このためチャンネルに問題が発生した場合には、緊急対処を行い、該当チャンネルを復活させる必要がありましたが、今回、EVC社に球団とチャンネルを柔軟に組み替えられる機能を開発してもらったことで、このような対応が不要となりました。特定のチャンネルで問題が発生したら、他のチャンネルに付け替えるだけでよくなったのです」と話す。

現在は、当日行われる試合数分のライブ配信の準備を行い、上手く起動できたものに球団を紐付けるという簡単な対処となり、技術者だけでなく、誰もが運用出来る形態となった。

Bizlat on Azureの安定性について、荒井氏は、「刷新されたパーソル パ・リーグTVは、2019年の開幕でノントラブルの配信を実現しました」と強調する。新たな動画配信環境のサービス開始において、全くトラブルが発生しないことがいかに稀であるかを痛感している荒井氏にとって、ノントラブルという結果は、正に“最大の導入効果”と言えるものだった。

6球団を網羅したマルチアングルVOD等、
より充実したサービスの実現

ファン向けのサービスもより拡充したものになっている。その目玉とも言えるのが、6球団すべてを網羅した「マルチアングルVOD」の提供だ。

通常の球場動画は、1つの動画しか視聴できないが、2018年から取り組みがスタートしたマルチアングルVODでは、球場の複数のカメラ映像から注目シーンを選び、様々なアングルで視聴できる。当初は3球団のみの対応だったマルチアングルVODだが、現在では6球団すべてが網羅されている。

荒井氏は、「お客様が好きな時に好きな視点で動画を見られるマルチアングルVODを提供できるのは、現在パーソル パ・リーグTVのみです」と強調する。マルチアングルVODの動画は、パーソル パ・リーグTVユーザーへの提供に加え、TV局にも報道用途などで提供しており、コンテンツとしての有用性にも注目が集まっている。

カバーする動画の幅も広がった。当初は1軍の試合動画のみが対象だったが、2019年からはファームでの試合もライブ視聴が可能となった。

堀内氏は、「以前はテレビの映像を分岐させる形で受け取っていましたが、2軍の球場から一般回線を使って、そのまま我々のセンターへ映像に飛ばし、それをコンテンツとして流す形での運用も開始しました。映像設備が整っていない場合には、PLMが通信回線手配から映像伝送機器を含めたすべての機材を用意して対応しています」と話す。

ファンは、期待のルーキーの動画をいつでも視聴するなど、一般のテレビ放送では見ることができないコンテンツを楽しむことができる。また、1軍の監督が2軍の選手の状況を把握するために利用するといった副次的な効果も実際に発揮されている。

ユーザー毎の視聴状況を
リアルタイムで収集できるマーケティング機能を実現

利用者だけでなく、サービス運用側にとっても大きなメリットとなる機能も追加された。

荒井氏は、「EVC社が開発した新たなマーケティング機能によって、各ユーザーが、どの試合をどの時間帯、何分毎にどれだけ見ているのかを把握できるようになりました。たとえば、このPC利用者は何時間連続でこの動画を見ていて、こちらのスマホ利用者は断続的に見ているといった詳細な利用状況が分かります」と話す。

現状はデータを蓄積中で、今後本格的な活用が開始されるという段階にあるが、荒井氏は、本機能の将来的な活用例の１つとして、「お客様の視聴状況を詳細に把握できることによって、いい意味でディフェンシブな活用が可能になると考えています」と話す。

配信状況などについて運用側が監視しているが、実際に視聴できないなどの問題が起きた場合には、お客様からコールセンターに問い合わせがあり、それから対応するケースが少なくない。

「今回強化されたマーケティング機能によってタイムリーかつ詳細なデータが把握できれば、今発生しているトラブルが何人のユーザーに影響を及ぼしているのか、また障害の原因は何なのかといった点をいち早く捉えることができます。これによって、さらに安定したサービスを利用者の皆様に提供できるようになると期待しています」（荒井氏）。

PLMのビジネスに
技術面から大きく貢献するEVC

会社としてのEVCへの評価の声も上がっている。

堀内氏は、「現在進行している技術案件に関する相談はもちろんですが、今後新たに実施する案件についても多くのアドバイスや支援をいただいています。EVC社は、他のお客様への支援等を通じて多くの豊富な経験とノウハウを蓄積しており、我々からの“野球をこのように見せたい”という要求に対して、最善となるテクノロジーを提示いただけるなど、PLMにとって大きな力となっています」と話す。

また荒井氏は、「私達の中では“EVCクオリティ”という言葉が使われていますが、動画に関する専門性や製品・サービスにおける高い品質を背景に、PLMのサービスに大きく貢献していただいています。特にありがたいと感じるのは、新しいサービスの実現に先立ち、それがどれぐらいの難易度なのか、どの程度の工数がかるのか、さらにコストや期間にどれだけバッファーを取っておくべきかといったアドバイスを素早く提供いただき、それが本当にブレないことです。野球という特性により、シーズン開幕から終了までの半年間がピークとなり、サービス提供が1ヶ月遅れるだけでファンの興味が半減するといったタイトな状況の中、迅速かつ確実なサービスを実現するためにEVC社の支援は不可欠なものとなっています」とEVCへの評価に言及した。

より強固な連携を育むPLMとEVC

2020年1月31日、EVCは、PLMとのスポンサーシップ契約の下、日本経済新聞および朝日新聞への広告掲載において、PLMの活動を応援しました。EVCでは、今後も様々な活動を通じてPLMのビジネスに貢献していきます。